O Presidente da Junta de Freguesia, Nuno Leitão, destacou a importância da norma ISO 9001:2015 na reestruturação e reengenharia dos serviços da Junta, sublinhando que esta certificação representa um compromisso claro com a simplificação, eficiência e transparência na prestação de serviços à população. “Uma instituição pública com uma norma de qualidade espelha inequivocamente a vontade de mostrar e certificar, o trabalho desenvolvido em prol da qualidade dos serviços prestados à população. A norma ISO 9001:2015 é um certificado formal e inquestionável, que assenta em ‘evidências’ e apoia a tomada de decisão através da disponibilização de indicadores de gestão alinhados com a estratégia e objetivos da instituição”, afirmou Leitão.
O Professor Paulo Novais, da Universidade do Minho, acrescentou uma perspetiva de inovação, apontando para a Inteligência Artificial como uma ferramenta crucial para o futuro da gestão pública. Segundo o professor, a capacidade desta tecnologia para processar e analisar grandes volumes de dados poderá ser um recurso valioso na otimização dos serviços e na tomada de decisões informadas.
O encontro contou ainda com a presença de figuras de relevo, como Ricardo Leão, Presidente da Câmara Municipal de Loures, Nuno Dias, Vereador da Câmara Municipal de Loures, e Nuno Gaudêncio, Presidente da Anafre, além de outros convidados de renome. Este evento inaugurou um espaço de diálogo sobre a importância de um serviço público de qualidade, reforçando o papel da modernização administrativa como uma prioridade estratégica no contexto autárquico português.
O Encontro Nacional de Qualidade na Administração Pública Local assinala um passo firme na direção de uma gestão pública mais próxima e eficiente, em linha com o lema da freguesia: “Estamos cá por si”.